ВОПРОСЫ
  • Как передать показания приборов учёта?
    Показания можно передать несколькими способами:
    - на сайте или в личном кабинете поставщика ресурса / управляющей компании;
    - через портал «Госуслуги» или систему ГИС ЖКХ;
    - по телефону диспетчерской службы УК: +7 (495) 500-24-39;
    - лично, обратившись в офис приёма населения (вторник и четверг, 9:00–20:00).
    Передавать показания нужно ежемесячно, обычно с 15 по 25 число. Если не успели - плата первые несколько месяцев рассчитывается по среднему потреблению, а затем по нормативу, что менее выгодно.
  • Поверка ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
    Поверка - это проверка точности показаний счётчика. Периодичность устанавливает завод-изготовитель (указана в паспорте прибора), обычно от 4 до 10 лет в зависимости от типа счётчика. Дата очередной поверки указана в едином платёжном документе (ЕПД).
    Поверку организует и оплачивает собственник помещения, обратившись в аккредитованную организацию. Исключение - электросчётчики, установленные сетевой организацией после 1 июля 2020 года: за их поверку и замену отвечает сетевая компания/гарантирующий поставщик, без участия собственника.
    После поверки документы (свидетельство, акт) нужно передать в УК или ресурсоснабжающую организацию, чтобы обновить данные для начислений.
  • Куда обращаться, если счётчик электричества не работает?
    Если электросчётчик установлен сетевой организацией после 1 июля 2020 года - за его исправность и своевременную замену отвечает она, а не собственник. Обращаться нужно:
    - в гарантирующий поставщик электроэнергии (данные указаны в квитанции);
    - либо в диспетчерскую службу УК: +7 (495) 500-24-39 - для фиксации проблемы и направления заявки.
    Замена неисправного счётчика в этом случае проводится бесплатно для собственника.
  • Можно ли установить кондиционер на фасаде дома, если это не предусмотрено проектом?
    Фасад многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников. Самовольная установка наружного блока кондиционера без согласования - нарушение: Верховный суд РФ подтвердил, что размещение оборудования на фасаде требует решения общего собрания собственников помещений дома.
    Что нужно сделать:
    1. Инициировать общее собрание собственников и получить протокол с согласием на размещение оборудования на фасаде.
    2. При необходимости - согласовать место установки с УК и, если дом относится к объектам с особым архитектурным статусом, с органом местной администрации.
    Без согласования УК вправе выдать предписание о демонтаже, а собственнику грозит административный штраф.
  • Остекление балкона, если это не предусмотрено проектом
    Остекление балкона также затрагивает внешний облик фасада дома, поэтому, если проектом дома это не предусмотрено, потребуется согласование:
    1. Решение общего собрания собственников - при изменении элементов общего имущества (фасада).
    2. Согласование внешнего вида остекления (цвет, форма рам) с УК и, при необходимости, с органами архитектуры - особенно если дом имеет единый архитектурный облик или является объектом культурного наследия.
    Самовольное остекление, нарушающее единый вид фасада, может стать основанием для предписания о приведении балкона в первоначальный вид.